Le coaching est une démarche de transformation qui implique un coach et un coaché. Ensemble, ils co-créé un chemin pour réaliser l’objectif du coaché grâce à un partenariat basé sur la confiance, l’échange, l’écoute, la stimulation et l’activation (voir Approche en 3 axes).

Pour qu’un coaching en entreprise réussisse, il est nécessaire d’aborder 3 points clefs et surtout de les lier (source: Executive coaching de Mary Beth O’Neill):

1. Avoir un objectif clair lié au business: il est spécifique, mesurable, réaliste et sensé. C’est la ligne d’arrivée du coaching. Même si un objectif sous-jacent est lié à une attitude ou un comportement, c’est ce premier objectif qui guide toute l’énergie.
2. Modifier son interaction avec l’équipe: il s’agit du comportement ou de l’attitude à changer pour atteindre l’objectif business. Comme une organisation est un système, il est important de se considérer comme partie prenante et ne pas remettre uniquement sur les autres la responsabilité ou l’irresponsabilité de l’atteinte de l’objectif.
3. Modifier son comportement de leader: pour atteindre les objectifs business, tout le monde doit monter sur le pont: l’équipe et le leader. Il est important d’oser le changement et d’être l’exemple de l’exigence que vous avez envers les autres en commençant par vous. Êtes-vous suffisamment clair, challengeant, motivant, présent, communiquant….?

Exemple:

• Objectif Business: Trouver 2 nouveaux clients par mois
• Interaction avec l’équipe: mettre en place une réunion de prospection le lundi, vérifier les objectifs de chacun, assurer un suivi le mercredi, faire une réunion de status le vendredi
• Mon comportement de leader: oser confronter, être présent à chaque réunion, pouvoir entendre les plaintes, laisser l’équipe trouver les solutions sans faire du micro management, définir les limites clairs et m’assurer que les objectifs sont compris

Coachement vôtre,

Sara Bigwood

Coache certifiée ICF (ACC)
Consultante certifiée MBTI
Spécialiste en communication
Auteure de “Baby Coaching” Ed De Boeck

Nous voilà entré dans une nouvelle décennie et quoi de mieux comme prétexte pour vouloir changer son monde (à choisir, c’est plus simple de changer son monde que de changer le monde…).

Le début d’année est également le prétexte pour faire vivre ou revivre ses rêves et ses idées qu’on aime exprimer à tout vent…. Seulement, une vision sans action n’est qu’un rêve. Qu’en est-il de ces idées fin janvier, en février ou en septembre?

A l’inverse, sauter tête baissée dans l’action dès le 1er janvier revient à s’occuper pour passer le temps et pour éviter de se poser les bonnes questions ou d’analyser ce qui est important.

La recette pour changer votre monde est donc toute simple: avoir une vision claire de ce que vous voulez réaliser en 2011 et un plan d’action réaliste, voire paresseux (petit pas par petit pas) pour faire vivre votre vision tout au long de l’année (et pas uniquement en janvier).

COACHING DE LA SEMAINE

Vision

• Pour connaître votre vision pour 2011, demandez-vous ce que vous voulez célébrer à Noël et ce que vous voulez lister comme accomplissements dans votre toast de nouvel an.
• Pour vous aider, prenez ce que vous avez réalisé en 2010 en développant ce qui a déjà marché et en ajustant les essais expérimentés.
• Exprimez cette vision en phrases simples qu’un enfant de 4 ans peut comprendre.
• Pensez à utiliser une phrase par idée.

Plan d’action

• Pour créer votre plan d’action, commencez là où vous en êtes aujourd’hui et où vous voulez être en décembre.
• Consacrez une petite action simple pour chaque mois (une seule pour tout le mois ou une par rôle: parent, ami, profession, finance…).
• Comment saurez-vous avoir effectué votre action? Quels sont vos indicateurs d’avancement et vos zones d’alertes pour vous rappeler d’agir?

Maintenant que vous avez vision et action, partagez votre monde avec votre entourage pour qu’il vous soutienne et vous encourage.

Je vous souhaite une bonne année pleine d’étincelles et d’expériences!

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LES NOUVELLES DE PRO ACTION COACHING POUR 2011

- Sortie le 20 février du livre “Baby coaching 0-6 mois. Les clés pour avoir confiance, comprendre et aimer votre bébé” aux éditions De Boeck. Préface d’Alain Cardon.

- 2 dates pour l’atelier sur le non verbal à la Woman’s Academy: module 1 le 14 mars et module 2 le 29 septembre.

- 7ème édition de la formation “Comment gérer le rush et garder le contrôle” chez Horecanet basée sur des exercices d’improvisation théâtrale (le 2 mai).

- Nouvelle formation prévue chez Horecanet sur le thème de comment gérer son équipe grâce à l’AT (2j le 22 mars et le 29 mars).

- Une belle mission de sous-traitance pendant 5 mois pour Ascento pour aider les gestionnaires de sinistres à mieux téléphoner,  à gérer les conflits, à négocier et à vendre par téléphone.

- Des coachings individuels (en cours et 2 nouveaux) pour devenir un meilleur leader, gérer les conflits et négocier, changer de carrière, mieux communiquer…

- Le projet d’un deuxième livre sur les coachings de la semaine déjà présenté à l’éditeur… en attente de réponse positive.

- Des projets de formations en sales coaching et en leadership… affaire à suivre.

- Des offres remises pour aider une équipe à mieux travailler ensemble grâce au MBTI.

Coachement vôtre,

Sara Bigwood

Coach Transforming Leaders & Teams,
Making Better Attitude Trainer,
Communication specialist,
MBTI practitioner,
Writer
GSM: 0495 – 270 344

Savoir où on veut aller est primordial pour y arriver mais pas suffisant. Ce qui fait la différence c’est la régularité du suivi, la mise en pratique du plan d’action, l’attention aux détails, l’observation et l’évaluation de l’avancement.

Rêver et définir ses objectifs sont jouissifs, mais ce ne sont que des fantasmes s’ils ne sont pas suivis par une implémentation, par une pratique rigoureuse et régulière.
Avez-vous remarqué qu’il est plus facile de faire 50 abdos tous les matins que 10 une fois de temps en temps.

Avez-vous déjà été subjugué par la simplicité avec laquelle Steve Jobs parle en public, Tiger Woods joue au golf, Federer joue au tennis?
Ça parait si simple parce qu’ils ont investi toute leur énergie à pratiquer.
Ils sont à ce point préparés pour les grands événements, qu’une fois qu’ils y sont, ils sont prêt.
Ils peuvent alors gérer la pression plus aisément, ou improviser, parce qu’ils sont confiants de maîtriser la pratique, de pouvoir se reposer sur des automatismes efficaces.

Il n’y a pas de route facile ni de raccourci vers l’excellence, seulement des heures de préparation et de pratique.

Un bon leader sait que le tout n’est pas de dire où il faut aller mais d’amener son équipe à se préparer au mieux pour y arriver.
Le bon leader qui y parvient voit le potentiel de son équipe et exige d’elle ni plus ni moins que le meilleur. En commençant par lui bien évidemment.

Si ce leader accepte la médiocrité pour quelque raison qu’il soit, la performance de l’équipe retombe comme un mauvais soufflé.
La rigueur et l’exigence ne souffrent aucune exception, que ce soit agréable ou non. Même si votre entourage râle du degré d’effort à fournir, il vous remerciera plus tard de lui avoir offert l’opportunité d’atteindre l’excellence et de s’être dépassé.

COACHING DE LA SEMAINE

Comment allez-vous pratiquer quotidiennement votre résolution?
Quelles sont les étapes claires et réalistes?
Quels sont vos indicateurs d’avancement et de résultat?
La clé du succès est d’observer les erreurs pour corriger le tir.

Voici deux questions à se poser tous les jours:
1. Qu’est-ce que vous avez réussi aujourd’hui par rapport à votre objectif/résolution?
2. Qu’est-ce que vous pouvez améliorer pour la prochaine fois?

Soyez plus dur avec vous-même ou votre équipe lorsque vous avez réussi. Porté par le succès vous pourrai plus aisément accepter les critiques constructives.

Donnez-vous que 24h pour savourer les succès ou vivre intensément les échecs. Passé ce délai, préparez-vous déjà pour l’étape suivant.
Rien ne sert de mariner, le tout est de se préparer en pratiquant pour affiner votre expertise.

Coachement vôtre
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Vous pouvez retrouver ces newsletters sur www.proaction.be sous la rubrique “Pro Action Coaching Bruxelles” dans les archives du blog.

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NOUVEAUTE – NOUVEAUTE – NOUVEAUTE

Le mardi 9 février, vous pouvez suivre un atelier pour pratiquer les deux dernières newsletters (les 6 étapes pour une bonne résolution et la clé de l’objectif c’est le suivi).

Entrée 20 € par personne (boissons comprises).

Mardi 9 février de 18h30 à 21h à l’Espace Coghen.

Pour vous inscrire, envoyez un mail à sara@proaction.be

On entend beaucoup parler de coaching mais pour beaucoup de gens, le coaching est une sorte de thérapie moderne et la distinction reste nébuleuse.

Voici, à mes yeux, une explication qui peut enfin éclairer les esprits et faire la différence. Elle provient de la Fédération Internationale de Coaching (ICF) qui est la seule habilitée à créditer les coachs et réguler la profession.

LA THÉRAPIE

• Profession d’aide
• Vise à ce que le patient se sente mieux
• Le but est la guérison
• Le thérapeute dirige et prend des décisions, c’est lui qui habilite le patient
• Utilise des termes spécifiques comme: déterrer, soulager, exposer, ajuster, aider, confronter, traiter, problématiques, douleur, dysfonctionnement, symptômes, sources, phobie, addiction, pathologie, désir latent, transfert, comportement compulsif, dépréciation, trauma, clinique, maladie, désordre…

LE COACHING

• Profession de développement personnel ou professionnel
• Vise à ce que le client avance et prenne des actions
• Le but est d’identifier les objectifs et la manière de les activer
• Le client dirige et effectue les décisions finales, c’est lui qui initie l’action et qui peut s’habiliter
• Les mots du coaching sont: focus, priorité, résoudre, développer, accomplir, former, clarifier, proactivité, plan, atteindre, reconnaître, accomplir, communiquer, résultat, responsabilisation, auto amélioration, option, vision, mission, décision, leadership, choix, tâche, check list, possibilités, valeur, identité, balance, management, développement de compétences, mesure, projet, système, organisation, succès, stratégie,…

Pour résumer, le thérapeute sait où il vous mène parce qu’il connaît votre pathologie mais son but n’est pas que le patient prenne des actions.
Le coach ne sait pas où on va aboutir mais co-créé avec le client le chemin qui mène vers la solution et  s’assure de sa mise en place.

Coachement vôtre

Sara Bigwood, coache accréditée ACC par l’ICF

Lorsqu’on est pris dans le tumulte de la vie et qu’on a le nez dans le guidon, il est difficile de saisir pleinement ce qui se passe. On fait, on agit presque comme un automate jusqu’à ce qu’une douleur ou un mur nous arrête. Et là, forcé de lever la tête, on réalise, parfois trop tard.

De même, à être trop proche de quelqu’un, on ne détecte plus toutes les saveurs et la finesse de sa présence. Ce n’est qu’une fois partie, qu’on mesure l’importance de cette personne.

C’est le paradoxe de la distance qui rapproche.

Pour pleinement apprécier ce que l’on fait et pouvoir utiliser toutes nos ressources pour atteindre ce qu’on désir (que ce soit au travail, en amour ou en famille), rien de tel que de prendre de la hauteur et de créer de la perspective. Un espace se créé, vide au début qui permet de remplir de sens l’expérience qu’on est en train de vivre. Les choses émergent, guidée par notre micro processeur interne ultra puissant qui possède toutes nos solutions.

C’est le principe même du coaching qui offre un espace où l’individu peut débrayer de son quotidien et prendre de la hauteur par rapport à sa difficulté. Voyant alors la “big picture”, il peut mieux saisir les tenants et les aboutissants, mieux se positionner et tout d’un coup les options deviennent claires. La motivation émerge d’elle-même et mène vers l’activation de l’objectif.

Coaching de Bruxelles

Vous n’avez pas le temps au travail, votre famille vous fait courir de tâches en tâche,s vos rendez-vous se suivent frénétiquement…. arrêtez-vous, respirez et laissez émerger les pensées et les sensations.
Vous trouverez plus de solutions dans ces quelques minutes qu’en réfléchissant de front au problème.

Répétez si nécessaire…on a que le bien qu’on se donne.

Coachement vôtre